快商通智能营销客服系统

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快商通智能营销客服系统 v5.1.52.08界面预览
  • 软件作者: 厦门快商通科技股份有限公司
  • 软件大小: 79.83MB
  • 软件类别: 国产软件 | 办公软件
  • 软件语言: 简体中文
  • 运行环境: XP/Vista/Win7
  • 软件评级: 3星级
  • 更新时间: 2019/8/7 14:51:48
  • 软件授权: 免费版
  • 插件情况:
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  • 演示地址:

软件介绍

快商通在线客服系统专注人工智能营销客服领域,为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题,并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术,更新知识库,帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训,实时提升成交率,为企业提升50%转化率,节省85%客服成本。2016年,快商通挂牌新三板(股票代码:839014)。

软件功能:
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服系统 v5.1.52.08更新日志:
1、可按访客条件批量邀请对话,不占推文次数确保信息高效送达。
2、设置预约任务,定时邀请高意向访客进入对话,增加一次营销机会。
3、定期定时给来访公众号未开口的访客发送消息,自动撩粉降低引流成本。
4、微信图文无限时定时群发,突破原有今明两天时间界限,操作弹性自由。
5、识别标注微客服与公众号菜单栏来访同一访客信息,实现访客信息高效互通。
6、微信访客信息样式改版,新增来源公众号、微信、QQ字段。
7、客服端增加微信访客48小时筛选,一键筛选管理更方便。
8、快应用公司介绍自定义菜单按站点设置,个性化展示企业信息。
9、权重分配优化内部分配逻辑,智能分配流量资源。
10、突破筛选权限,可筛选所有对话类型访客,高效监管对话质量。
11、微博、公众号、sdk等渠道记录分权限查看,保护客户信息,明确业务划分。
12、对话列表优化上下键切换功能,对话查看操作便捷。
Tags: 在线客服系统   在线客服软件   客服管理系统  

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